Лист наблюдений

В процессе проведения хронометража заполняется лист наблюдений, где указываются наблюдаемые трудовые операции и время их проведения (табл. 1.2).

В графе «Текущее время наблюдения» отмечается начало трудовой операции. Продолжительность трудовой операции рассчитывается как разница между началом предыдущей операции и началом следующей трудовой операции. Код трудовой операции проставляется по словарю.

В период наблюдения проставляется код «Признак завершенности или незавершенности трудовой операции». Признак незавершенности свидетельствует о прерывании какой-то определенной работы: например, во время осмотра больного врача пригласили к телефону и какое-то время шел разговор, не имеющий отношения к этому больному. Такой вид деятельности будет зашифрован как «Служебный разговор», а трудовая операция «Осмотр больного» не была завершена.

Примером незавершенности посещения может служить повторный прием больного в этот же день после рентгенологического исследования. В этом случае время повторного приема суммируется с ранее затраченным. Признак завершенности или незавершенности шифруется следующим образом: трудовая операция завершена – 0, трудовая операция не завершена – 1, прием больного не закончен – 2.

Уровень выполняемой работы определяется должностными инструкциями по отдельным трудовым операциям, этот уровень может быть более высоким при выполнении работы старшего по должности работника или более низким при выполнении работы подчиненных, что должно быть отмечено в листе наблюдений. Например, для врача-терапевта выделяются и шифруются следующие уровни выполняемой работы: врач-терапевт – 1, заведующий отделением – 2, медицинская сестра – 3.

Специалист, за деятельностью которого проводится наблюдение, должен иметь высокую квалификацию и достаточный стаж работы, а технологии лечебно-диагностического процесса и организационные формы работы – соответствовать современному состоянию здравоохранения.

На наблюдаемого и наблюдателя заполняются специально разрабатываемые карты, в которых отражаются специальность, занимаемая должность, стаж работы общий и по данной специальности, уровни выполняемой работы и т.д.